Являются ли беспроводные полноразмерные наушники технически сложным товаром?

Содержание
  1. Возврат наушников качественных и бракованных в магазин – инструкция в 2020 году
  2. Условия
  3. Порядок действий
  4. Отказ принятия заявления
  5. Если срок возврата истек
  6. Возврат в интернет-магазин
  7. Возврат организацией
  8. Образец заявления на возврат
  9. Возврат наушников ненадлежащего качества (бракованных)
  10. Основания для возврата
  11. Права покупателя
  12. Составление претензии на имя продавца
  13. Срок рассмотрения претензии
  14. Сроки возврата денег
  15. Можно ли вернуть наушники в магазин: условия, порядок и сроки
  16. Подлежат ли возврату?
  17. Условия и порядок
  18. Сроки
  19. Заключение
  20. Наушники технически сложный товар или нет
  21. Является ли bluetooth гарнитура технически сложным товаром?
  22. Вернуть наушники надлежащего качества
  23. Можно ли вернуть наушники в магазин?
  24. Human Headphones — одни из самых странных, но при этом удобных наушников в мире
  25. Товары с установленным сроком гарантии
  26. Топ-5 – полноразмерные наушники для улицы. Сравниваем лучшие модели закрытого типа
  27. 3 МЕСТО: Sony MDR-7506
  28. 2 МЕСТО: Pioneer HDJ-2000
  29. Возврат наушников в магазин: как вернуть в течение 14 дней, образец заявления
  30. Можно ли вернуть по закону?
  31. Как вернуть
  32. Надлежащего качества
  33. Ненадлежащего качества
  34. Составление заявления на возврат наушников в магазин
  35. Что делать, если отказали в возврате
  36. Наушники являются технически сложным товаром
  37. Можно ли вернуть наушники обратно в магазин: что говорит закон?
  38. Являются ли наушники технически сложным товаром
  39. Можно ли вернуть беспроводные наушники если они не работают?
  40. Является ли Bluetooth гарнитура технически сложным товаром?

Возврат наушников качественных и бракованных в магазин – инструкция в 2020 году

Являются ли беспроводные полноразмерные наушники технически сложным товаром?

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат наушников обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованных), так и надлежащего.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм наушники являются товаром надлежащего качества.

Условия

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

Основные

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка наушников осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

  1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
  2. Передать продавцу наушники в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
  3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
  4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Если срок возврата истек

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Продлить данный срок не возможно. Исключение – возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата – 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.

Возврат в интернет-магазин

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток.  Если такого пункта нет, то срок возврата наушников может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

Основные данные

  • Информация о покупателе;
  • Информация о продавце;
  • Купленный товар;
  • Дата покупки;
  • Товарная категория;
  • Должна быть указана причина возврата;
  • Товарный вид при возврате;
  • Требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Бланк заявления (образец) на возврат товара надлежащего качестваСкачать

Возврат наушников ненадлежащего качества (бракованных)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Брак, если

  • Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  • Имеются недостатки, из-за которого наушники не способны удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  • Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  • Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  • Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

ВидОписание
ОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
СущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
ЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
СкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть наушники в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  1. Если брак возник из-за действий покупателя;
  2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  3. Если срок действия гарантии закончен.

В гарантийный срок входит:

  • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если наушников будут ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Покупатель имеет право на:

  • На возврат и получения денег;
  • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  • На проведение ремонта на бесплатной основе;
  • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

В претензии должно содержаться следующее:

  • ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
  • Наименование и адрес торговой точки;
  • Дата совершения покупки;
  • Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  • Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  • Указать на требование возврата товара;
  • Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  • копию товарного или кассового чека;
  • копию гарантийного талона;
  • накладную;
Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качестваСкачать

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

При этом:

  • Если покупатель требует обмена наушников, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  • Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  • Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
  • Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат наушников с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Источник: https://vsevozvraty.ru/vozvrat-naushnikov/

Можно ли вернуть наушники в магазин: условия, порядок и сроки

Являются ли беспроводные полноразмерные наушники технически сложным товаром?

Наушники есть почти в каждой семье, это востребованный аксессуар, особенно в среде молодежи.

Если наушники не подошли потребителю или оказались неработающими, то можно ли вернуть их в магазин, как это сделать в каком случае и при каких условиях?

Подлежат ли возврату?

Наушники, независимо от того, проводные ли они, беспроводные или управляемые дистанционно, как товар подлежат возврату в магазин, где были приобретены. Однако в некоторых нюансах стоит разобраться глубже.

В случае покупки наушников ненадлежащего качества потребитель может быть уверен: в таком случае товар просто обязаны забрать обратно в магазин, как гласит ст. 18 ЗОЗПП РФ.

Покупатель вправе рассчитывать на один из таких вариантов результатов возврата некачественных наушников:

  • получить замену на аналогичный товар или иного артикула, другого производителя и т.п.;
  • забрать этот же аксессуар, если продавец согласится его уценить;
  • ремонт за счет средств магазина;
  • возврат уплаченных денег.

Если же приобретенные наушники не подошли к гаджету или не оправдали ожиданий потребителя по функциональным возможностям, не понравились по внешнему виду или по ин. параметрам, но никаких дефектов в них нет, то процедура возврата наушников надлежащего качества подпадает под регламент ст. 25 ЗОЗПП РФ.

И вот здесь возможны проблемы. Есть специальный документ – Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (утвержден ПП РФ №55).

В этом перечне в п. 11 перечислены технически сложные категории товаров, среди которых наушники как таковые не фигурируют, но зато указаны бытовая радиоэлектронная аппаратура и телефонные аппараты.

Имеется среди нормативных документов также список, имеющий отношение к интересующей теме – Перечень технически сложных товаров, утвержденный ПП РФ №924 от 10.11.2011 г.

В Перечне технически сложных товаров наушники не упомянуты, но в п. 6 включено «Оборудование… беспроводной связи для бытового использования», и что понимать конкретно, непонятно.

Единой линии не выработано также в судебной практике касательно этого вопроса: судьи на свое усмотрение признают наушники в одних случаях технически сложным товаром, а в других – нет.

Расценивать наушники как товар надлежащего качества, подлежащий возврату, это право и выбор потребителя на том основании, что в приведенных нормативных актах четко не указано такое наименование товара.

Но и рассчитывать на безоговорочный возврат в магазин наушников также однозначно не стоит, однако попробовать сдать в магазин новый качественный аксессуар можно, опираясь на ст. 25 ЗОЗПП РФ.

Условия и порядок

Новое, но не подошедшее потребителю устройство для персонального прослушивания музыки или звуковой информации, можно попытаться вернуть продавцу при таких условиях:

  • аппарат не был в пользовании и полностью сохранил первозданные свойства;
  • ярлыки, бирки не оторваны;
  • есть чек (желательно наличие чека, но это условие не обязательное);
  • не прошло 14 дней с момента с дня, следующего за датой покупки.

Именно такие условия перечислены в ст. 25 ЗОЗПП РФ.

Покупателю нужно прийти в магазин и попросить обменять покупку на аналогичное устройство, можно выбрать аппарат посложнее или более раскрученного, надежного производителя, выпускающего универсальные наушники, в таком случае придется доплатить разницу в цене (или продавец вернет сдачу).

Деньги вернут только при условии отсутствии в продаже товара на обмен.

Наушники с дефектом, о котором потребитель не был поставлен в известность, приносят в магазин, заготовив претензию (в 2-х экз.) и захватив свой паспорт, гарантийные бумаги, чек.

Сначала имеет смысл провести устные переговоры с продавцом не исключено, что сразу предложат заполнить бланк заявления на возврат (или написать вольным стилем на простом листке бумаги).

Если продавец начнет юлить и отказываться от оформления возврата в магазин бракованного устройства, тогда самое время вручить под подпись 1 экз. претензии.

После окончания 10-дневного срока с момента вручения претензии можно начинать писать жалобы и даже подавать иск в суд.

Важно иметь в виду одно немаловажное обстоятельство: если аппарат сломался вследствие действий самого пользователя, тогда никуда ходить не следует.

Хотя экспертиза подобных товаров экономически нецелесообразна, настырному потребителю могут пойти навстречу и привлечь экспертов, но покупателю стоит знать, что при выявлении его вины в дефектах аппарата услуги экспертов оплатит сам клиент.

Сроки

Новые, не бывшие в эксплуатации, но не понравившиеся наушники можно сдавать обратно в магазин на протяжении 14 дней, не считая дня покупки.

Неисправное устройство должны принять:

  • на протяжении первых 15 дней с момента вручения товара клиенту;
  • в течение гарантийного срока, а если он не установлен, то на протяжении 2-х лет.

О порядке возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней познакомьтесь в следующем видео.

Заключение

Наушники можно возвращать как надлежащего, так и ненадлежащего качества.

Если продавец отказывается принять обратно вполне качественный аппарат, ссылаясь на Перечень товаров, не подлежащих возврату, но нет смысла заводить тяжбу, в суде могут этот спорный вопрос истолковать так же, как и в магазине.

Некачественный аксессуар принять обратно обязаны, отказ будет однозначно незаконным.

Кто-то сдавал наушники в магазин? Как это было, чем история закончилась?

Пишите, ждем описания историй ваших мытарств по теме возврата устройства для личного прослушивания музыки обратно продавцу.

Источник: https://zakonsovet.com/zashhita-prav-potrebitelej/tovary/vozvrat-obmen-ustranenie-nedostatkov/vozvrat/magazin/naushniki.html

Наушники технически сложный товар или нет

Являются ли беспроводные полноразмерные наушники технически сложным товаром?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Наушники технически сложный товар или нет». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Законом определены четкие 6 параметров возврата уже приобретенного товара в магазин или его обмена на аналогичный даже при отсутствии брака или повреждений.

Каждому известно, что приобретенный товар ненадлежащего качества подлежит возврату или обмену в магазине в течение 14 дней.

Технически сложный товар подлежит возврату на общих основаниях только в течение 15 дней после покупки, но только в случаях, когда в процессе эксплуатации в нем проявились различные недостатки.

Является ли bluetooth гарнитура технически сложным товаром?

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к.

относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Выбор необходимого перечня напрямую зависит от ответа на следующий вопрос: «Наблюдается ли в товаре изъян?» По ответу на него можно узнать, является ли изделие технически сложным. А также можно ли отказаться от приобретения.

Также, как будут подлежать обмену или возврату в порядке ст.

25 ЗоЗПП любые другие часы (как электронные, так и механические), не обладающие каким-либо из перечисленных законодателем остальных признаков невозврата.

Гарантия производителя на технически сложный товар вступает через 15 дней после покупки изделия. Вернуть некачественный прибор в магазин можно, если гарантийный ремонт превысил 45 дней.

Вернуть наушники надлежащего качества

В остальных случаях потребитель имеет право осуществлять ремонт технически сложного товара с недостатком за свой счет только с согласия продавца.

Что касается звучания. Попробуйте настроить звучание эквалайзером плеера. Т-34-76 С точкизрения закона, наушники являются технически сложным товаром.

У меня похожая ситуация. Вот вы такие забавные. Считаете, что знаете закон, хотя ни разу его не открывали. А то, что всякие эльдорасты возвращают деньги, так это не по закону, это по их доброте душевной. И да. Наушники являются технически сложным товаром. Возврату и обмену не подлежит, в случае отсутствия дефектов. Но это мвидео. Там спокойно могут пойти на встречу.

Можно ли вернуть наушники в магазин?

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Заявление об оспаривании постановлений должностного лица службы судебных приставов, его действий (бездействия) рассматривается в порядке, предусмотренном главами 23 и 25 настоящего Кодекса, с изъятиями и дополнениями, предусмотренными настоящей статьей. 4.

Отказ в отводе судебного пристава-исполнителя может быть обжалован в порядке, предусмотренном настоящей статьей.

Совокупность бытовых радиоэлектронных аппаратов » на коробке товара — Беспроводная Bluetooth гарнитура для мобильного устройства в ГОСТ вспомогательные устройства 67.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Human Headphones — одни из самых странных, но при этом удобных наушников в мире

Но все же есть магазины, в которых изначально оговорена возможность возврата наушников в течение двух недель (но за такую возможность надо дополнительно платить). Точнее знаю только один такой магазин — плеер.ру Советую не отчаиваться сразу, а поехать и попробовать обменять.

На весь приобретенный в Федеральной сети АВРОРА товар, в том числе и с истекшим сроком гарантии от производителя дополнительно Вам предоставляется 5-дневный срок с момента покупки для осуществления самостоятельной проверки.

Кто же прав? На чьей стороне закон и как им правильно воспользоваться? Интересы покупателей охраняются законом «О защите прав потребителей» (коротко ЗПП).

Все представленные в комиссионных магазинах Федеральной сети АВРОРА товары проходят тщательную предпродажную подготовку.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

При этом у потребителя нет возможности ознакомиться с качеством звучания, внешним видом наушников или удобством их использования.В соответствии с п. 17 Правил продажи отдельных видов товара, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г.

Товары с установленным сроком гарантии

В в силу статьи 19 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 данного Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока.

Для начала, следует определиться, какие именно часы подпадают под упомянутую товарную группу перечня к ст.25 ЗоЗПП.

Источник: https://911avtorazbor.ru/prava-rabotnikov/11526-naushniki-tekhnicheski-slozhnyy-tovar-ili-net.html

Топ-5 – полноразмерные наушники для улицы. Сравниваем лучшие модели закрытого типа

Являются ли беспроводные полноразмерные наушники технически сложным товаром?

Что это значит? Какими бы высокотехнологичными ни были внутриканальные наушники, размер динамика по-прежнему имеет значение, потому что от него во многом зависит не только масштаб звуковой сцены в целом и отдельных инструментов, но и физические ощущения при прослушивании – когда музыку слушатель не только слышит, но и чувствует. Это заводит! Вместе с тем, и энергии на раскачку крупных динамиков требуется больше. Поэтому таскать с собой придется не только большие наушники, но и хороший аудиоплеер с мощным усилителем. Либо можно приобрести для имеющегося гаджета внешний усилитель. Если же вы мечтаете обойтись без мощного усиления, придется искать наушники с сопротивлением до 32 Ом и чувствительностью не менее 105 дБ, что заметно сузит выбор, хотя даже в этом случае любимый смартфон придется гонять на пределе его возможностей.

Приведенные в статье цены являются ориентировочными и актуальны по состоянию на середину февраля 2016.

Цена – 3500 руб. Некоторые читатели наверняка выразят недоумение: наушники всего за три с половиной тысячи рублей – и попали в топ-лист? Нынешний ассортимент российских магазинов включает свыше полусотни полноразмерных наушников закрытого типа.

Среди них немало интересных решений, но есть самые, что ни на есть, знаковые модели. Sennheiser HD 215 II – одна из них.

Да, по утонченности звучания тембров или монументальности конструкции эти недорогие наушники не могут тягаться с существенно более статусными собратьями, зато соотношение цены и качества звучания у них на зависть многим – особенно если немного «дошлифовать» саунд эквалайзером.

Есть в звучании и упругий бас, и внятные высокие. И энергетика неплохая! Все это на фоне удобного витого провода и действительно комфортной посадки (благодаря большим амбушюрам и небольшой массе наушников).

А чувствительность 112 дБ в сочетании с сопротивлением 32 Ом позволяют получить приемлемую громкость даже при использовании смартфона. Впрочем, весь свой потенциал модель демонстрирует только в паре с хорошим меломанским плеером, пускай даже самый простой такой аппарат минимум вдвое дороже этих наушников.

И придется смириться с простеньким пластиком корпуса, с тактильно приемлемым, но не слишком износостойким кожзамом в отделке «бубликов» и оголовья. Кроме того, летом в этих наушниках бывает жарковато, а в метро придется делать громче: легкая конструкция чашек и простые материалы не позволяют модели одерживать блистательные победы в борьбе с шумами. Но стоит включить музыку и вспомнить про «всего 3 500 рублей», как настроение сразу улучшается.

Плюсы:

Отличное соотношение цены и качества звучания, удобная посадка, витой кабель, складная конструкция.

Минусы:

Отделка амбушюр не отличается износостойкостью и она «не дышит», простенький пластик корпуса, пассивная шумоизоляция на троечку. Цена этих наушников является их преимуществом и недостатком одновременно. Меломаны оценят весьма неплохое для моделей такого уровня звучание и удобство посадки, но в метро с Sennheiser HD 215 II на голове лучше не спускаться, либо просачивающийся шум придется «перекрикивать» музыкой.

Цена – 15 500 руб. Наушники японской марки Audio-Technica никогда не были «попсовым» продуктом, а слыли среди меломанов товаром «для ценителей». Одни люди подобным позиционированием демонстрируют уважение к истории и нынешним наработкам компании, другие аккуратно намекают, что покупать эти наушники без предварительного прослушивания было бы опрометчивым шагом.

Впрочем, это правило справедливо для любой аудиоаппаратуры. Модель ATH-M50x относится к «профессиональной» серии и является очередной модификацией знаменитых мониторных наушников ATH-M50. Чашки и шарниры изготовлены из пластика (на вид и ощупь он несколько проще, чем можно подумать при взгляде на фотографию), амбушюры и оголовье отделаны качественным мягким кожзаменителем.

Для модели PRO-уровня такое решение является типичным, поскольку позволяет обеспечить максимальную износостойкость и быстроту чистки наушников после использования разными людьми в студии, но при домашнем использовании создает дискомфорт в жаркую погоду, поскольку пространство чашек не вентилируется.

Кабель у наушников съемный, причем в комплект поставки включены сразу три провода, один из которых витой. Также прилагается мягкий чехол. Конструкция наушников является складной. Относительно невысокое сопротивление наушников ATH-M50x (38 Ом) дает надежду, что с ними справится даже не самый мощный плеер, однако чувствительность 99 дБ эту надежду ломает об коленку.

Но повода для грусти нет: звучание Audio-Technica ATH-M50x отличается завидной детализацией, поэтому все недостатки бюджетного источника бесцеремонно вылезают на поверхность. А вот с хорошим меломанским плеером звук получается мониторным в хорошем смысле слова, радуя голографической точностью и превосходной артикуляцией.

Для студийной модели глубина и плотность баса оказались довольно приличными, с таким низкочастотным потенциалом можно и современную энергичную музыку послушать. Благо, динамики без труда «переваривают» мощность до 1 600 мВт, отодвигая момент развития искажений далеко за грань болевого порога среднестатистического слушателя.

Во всей этой позитивной истории есть нюанс: АЧХ у ATH-M50x почти ровная, хотя многие производители наушников сознательно делают спад в районе 3-5 кГц, компенсируя повышение чувствительности слуха в этом диапазоне. Инженеры Audio-Technica решили оставить такие действия на усмотрения пользователя.

С одной стороны, правильно сделали, но теперь на пользователе лежит ответственность за корректность выполнения данного действия. Слушать ATH-M50x без эквализации сможет не всякий: в звуке слишком много «верхней середины», что позволяет эффективнее работать в студии, но снижает комфорт восприятия готовых фонограмм.  

Плюсы:

Удобная посадка, хорошая шумоизоляция, три сменных кабеля в комплекте (один – витой), высокое разрешение звучания.

Минусы:

Почти линейная АЧХ мешает комфортному восприятию музыки и требует эквализации. Классические мониторные наушники для студии звукозаписи. При наличии хорошего эквалайзера и мощного усилителя в вашем плеере Audio-Technica ATH-M50x могут быть рекомендованы также для уличного применения: посадка комфортная, шумоизоляция хорошая, бас в меру плотный и глубокий, запас неискаженной громкости очень большой.

3 МЕСТО: Sony MDR-7506

Цена – 8 800 руб.   Любители мониторного характера звучания оценят эту заслуженную модель, предназначенную, к слову, как раз для студийного использования. Конструкция хрестоматийная: одинарное мягкое оголовье, овальные амбушюры, крепление кабеля к левому наушнику. Внешний вид – строго утилитарный, «студийный».

Зато пассивная шумоизоляция относительно неплохая, вся конструкция довольно компактно складывается, а удобство посадки близко к идеальному. Вот только материал амбушюр – «кожа молодого дерьмантина» – не блещет износостойкостью. В этом смысле Sony MDR-7506 ничуть не лучше втрое более дешевых Sennheiser HD 215 II.

Но все меняется при сравнении качества звучания: детализацию уровня Sony MDR-7506 бюджетные «зенны» выдать не способны. Многие владельцы MDR-7506 признают, что для бытового применения эти наушники даже слишком детально звучат, выявляя огрехи как фонограммы, так и звукового тракта.

Иными словами, прослушивание музыки даже через так называемый музыкальный смартфон вряд ли подарит удовольствие. Требуется полноценный меломанский плеер или хорошая стационарная аппаратура.

К счастью, от ошибки со смартфоном уберегает сопротивление модели 63 Ом на фоне чувствительности 106 дБ: у мобильника попросту не хватит сил «прокачать» такие наушники на хорошей громкости. Любителей мощного баса Sony MDR-7506 просят не беспокоиться, а вот ценителей акустической и атмосферной электронной музыки приглашают на увлекательное прослушивание.

Плюсы:

Чрезвычайно детальное звучание, удобная посадка, неплохая шумоизоляция, складная конструкция, узнаваемый «студийный» дизайн

Минусы:

Не слишком выносливая отделка амбушюр «не дышащим» кожзамом, для уличного применения в звуке маловато баса Sony MDR-7506 – классические студийные «мониторы». Модель рекомендуется всем, кто не гонится за зубодробительным басом, но ценит богатство звуковой палитры, точность воспроизведения и высокую детализацию. Наушники удобные и практичные, но с нежной обивкой амбушюр следует обращаться аккуратнее.

2 МЕСТО: Pioneer HDJ-2000

Цена – 20 000 руб.   А есть такой же, но с перламутровыми пуговицами? Что-то такое приходит на ум при взгляде на эти наушники. Кажется, что именно так выглядели бы Sennheiser HD 215 II, если выключить режим жесткой экономии. Вроде, конструкция схожая (одинарное оголовье, большие приплюснутые чашки наушников), но различия в качестве материалов просто эпохальные по масштабу.

Все несущие конструкции Pioneer HDJ-2000 сделаны из металла, включая шарниры. Кажется, что сломать эти наушники невозможно. Тем более, что надежность тут соседствует с высочайшей точностью изготовления: даже складывать и раскладывать наушники – крайне увлекательное занятие. Амбушюры отделаны кожзаменителем высочайшего качества.

Отсутствие перфорации сказывается на комфорте слушателя в жаркую погоду, однако отличная шумоизоляция и удобство чистки компенсируют этот нюанс. Кабель сделан витым и съемным, крепится с помощью стандартного штекера XLR Mini. Это хорошо, однако разъем получился отнюдь не миниатюрным, поэтому торчащий провод может цепляться за высокий воротник.

Также предостережем обладателей крупных голов: ради улучшения шумоизоляции и надежности посадки Pioneer HDJ-2000 сравнительно плотно сидят на головах даже средних размеров. Во избежание дискомфорта при длительном прослушивании примерьте наушники перед покупкой.

Но не забывайте, что через несколько недель ситуация должна улучшиться, когда наполнитель амбушюр начнет адаптироваться под анатомию владельца. Звучание Pioneer HDJ-2000 вполне соотносится с их роскошным внешним видом: минимум искажений, огромный запас по мощности (модель может принять до 3 500 мВт) и очень плотный бас бездонной глубины.

С детализацией и построением звуковой сцены проблем не возникает, наушники справляются с этими задачами весьма достойно, разве что в целом характер звучания немного «жесткий». Его по достоинству оценят ценители современной электронной музыки и классического хард-рока.

Плюсы:

Очень добротная конструкция с обильным применением металла, плотный и энергичный звук с мощным басом, очень высокая неискаженная громкость, съемный кабель

Минусы:

Амбушюры без перфорации – летом будет жарко Pioneer HDJ-2000 на конвейере уже более шести лет, но выглядят по-прежнему свежо и стильно. А первоклассная конструкция и отличные излучатели делают эти наушники актуальными во все времена, покуда будет надобность с удовольствием слушать энергичную музыку на любой мыслимой громкости, какую мощность плеера позволит выставить.

Цена – 23 500 руб. Ощущение качества. Это словосочетание в полной мере описывает впечатления от первого визуального и тактильного знакомства с этой флагманской моделью «профессиональной» серии марки Philips.

Классный пластик, неубиваемая на вид конструкция, отделка чашек то ли кожей, то ли очень качественным заменителем, и очень «дорогой» внешний вид в целом. На этом фоне подкачала лишь конструкция одинарного оголовья: обивка, напоминающая неопрен, на ощупь мягкая, но на маушку давит чуть сильнее, чем ожидаешь.

Со временем материал немного отформуется под владельца, то же касается и наполнителя амбушюр, но даже тогда совсем забыть про массивные A5PRO на своей голове можно лишь при определенном стечении обстоятельств. И уж точно не летом, ведь отделка «бубликов» лишена перфорации.

Зато она очень практичная! Первое место в нашем рейтинге Philips A5PRO заслужили не столько за конструкцию (она хороша, но до идеала, с позиции эргономики, все же недотягивает), а за звучание.

Philips удалось сочетать несочетаемое: великолепная детализация, прекрасная передача атмосферы записи и достоверное воспроизведение тембров и тут вполне гармонично соседствует с глубоким басом и заводным драйвом.

Почитатели «английского» звучания сочтут края диапазона излишне акцентированными, но никто не мешает воспользоваться эквалайзером и подкорректировать характер саунда. Что еще поражает в Philips A5PRO, так это отсутствие лимита громкости. Кажется, что барабанные перепонки вот-вот лопнут, но эти наушники продолжают звучать без намека на искажения. Еще бы, ведь их динамики способны переварить 3 500 мВт подводимой мощности! Но супер-мощный усилитель не требуется: сопротивление 16 Ом снимает какие-либо ограничения на выбор источника, хотя экономить на этом звене аудиотракта не советуем.

Плюсы:

Великолепное «универсальное» звучание, добротная конструкция, практичные материалы, классный внешний вид, безграничный запас громкости, невысокое сопротивление, достойная шумоизоляция.

Минусы:

Оголовье жестковато первые недели эксплуатации, летом ушам жарко Поиск идеальных наушников сродни поиску Атлантиды: по всем признакам они должны быть, но до сих пор не найдены. Не идеальны и Philips A5PRO, но до совершенства осталось всего полшага. А уж если говорить о качестве звучания в контексте мобильного использования, то серьезных конкурентов для этой модели искать придется долго.

Денис Репин

Редакция Hi-Fi.ru

Источник: https://www.hi-fi.ru/magazine/audio/top-5-polnorazmernye-naushniki-dlya-ulitsy-sravnivaem-luchshie-modeli-zakrytogo-tipa/

Возврат наушников в магазин: как вернуть в течение 14 дней, образец заявления

Являются ли беспроводные полноразмерные наушники технически сложным товаром?

Приобретение наушников – щепетильный вопрос для многих владельцев смартфонов, персональных компьютеров, плееров и другой техники, которая имеет функцию воспроизведения музыки. Современный рынок богат на выбор наушников.

Они различаются по цене, качеству, возможностям, дизайну и т.д. Выбирая наушники, покупатель ориентируется на множество критериев. Иногда, возникают ситуации, когда необходимо сделать возврат наушников в магазин.

Рассмотрим, как это сделать на законных основаниях.

Можно ли вернуть по закону?

Нередко продавцы отказываются принимать товар обратно и возвращать за него деньги. Это негативно влияет на статистику продаж, проблемное устройство придется продавать заново и не факт, что его приобретут. Отказ зачастую мотивирован действующим законодательством, продавцы оглашают такие пункты, о которых среднестатистический человек может и не знать.

Прежде всего, нужно определить причину возврата продукта. Что в нем не понравилось? Качество, звучание или же попался заводской дефект. Причины могут быть разные. Второй обязательный аспект – являются ли наушники продукцией, которую нельзя возвращать. Если же они не относятся к этой категории, то вернуть товар по закону «О защите прав потребителей» можно.

Но есть множество нюансов касаемо возврата. Чаще всего, цифровая техника не относится к категории вещей, принимаемых обратно. Но, такое ненадежное устройство как наушники, является спорным моментом и, в большинстве случаев, приобретенный товар можно вернуть обратно.

Как вернуть

Обратиться с возвратом можно в течение определенного времени. Если опоздать хотя бы на день, товар не будет принят обратно. Для возврата потребуется: наушники (обязательно нужна упаковка), чек о приобретении и заявление. Но возврат будет зависеть от того, было ли устройство надлежащего или ненадлежащего качества.

Надлежащего качества

Если наушники соответствуют заявленным производителем качеству, у них нет звуковых или иных дефектов, но покупателю не понравилось звучание, размер или другие характеристики, их можно сдать обратно в магазин, как это положено по закону, в течение 14 дней. Но все не так просто. Продавец может ответить отказом на просьбу клиента, сославшись на различные причины, даже если коробка не распакована.

Прежде всего, нужно узнать, являются ли наушники технически сложным товаром. Иными словами, продавец не сможет удостовериться, присутствуют ли какие-то дефекты. Простые наушники без гарнитуры классифицируются иным образом.

Если опираться на ГОСТ, то наушники могут быть радиоэлектронной аппаратурой или же отдельным элементом, дополнением. В разных магазинах дела будут обстоять в зависимости от продавца, а также политики учреждения.

Чтобы вернуть наушники надлежащего качества, потребуется выполнить небольшой перечень требований:

  • возврат осуществляется в первые 2 недели (14 дней) с момента приобретения;
  • при себе иметь чек, свидетельствующий о покупке (без него вернуть вещь практически невозможно);
  • упаковка должна быть в целости, любые повреждения или деформации на ней послужат причиной отказа;
  • наушники не должны быть использованными, иначе они попадут к категории Б/У;
  • инструкция и другие документы должны присутствовать в коробке;
  • обязательное написание заявления на возврат.

Если же условия были выполнены, но продавец дал отказ на требование вернуть вещь, доказать будет что-то сложно, особенно если у продукции нет визуального или функционального дефекта.

Ненадлежащего качества

С продукцией ненадлежащего качества дела обстоят проще. Звучание с помехами, неподходящий штекер, переключение песни, нерабочий микрофон в гарнитуре и многое другое входит в перечень ситуаций, когда по гарантии товар может быть возвращен, поменян или сдан на ремонт.

Чаще всего, дефекты в наушниках не поддаются ремонту, особенно если это было простое устройство без гарнитуры.

Если поломка или обнаружение дефекта пришлось на действие гарантии, то никаких проблем нет. На выбор дается несколько вариантов, как поступить в таком случае:

  • потребовать у продавца обмен наушников на аналогичную модель, но в работоспособном состоянии;
  • можно потребовать обмен устройства, при этом добавив недостающую часть стоимости (если присутствует разница в цене) или получив частично средства обратно (если наушники дешевле новой модели);
  • можно потребовать осуществление ремонта, предписанного по гарантийному талону;
  • в редких случаях удается вернуть средства за поломанную технику.

Вышеперечисленные варианты осуществимы в случае, если к поломке клиент не имеет отношения (заводской брак). Провода не были погрызены домашним питомцем или их случайно не порвали при неосторожном обращении. Чтобы установить, что послужило причиной поломки, магазин может взять устройство на проверку, которая длится месяц.

По истечению времени покупателю представляется отчет, где указывается причина дефекта. Если причиной стал заводской брак или неаккуратное обращение персоналом магазина, то просьба клиента удовлетворяется без каких-либо проблем. В противоположном случае, требование не будет удовлетворено.

Коробка должна обязательно присутствовать, 80% магазинов не принимают товар по гарантии обратно без нее. Если дефект выявляется сразу, то проведение экспертизы не требуется, заявление о возврате будет удовлетворено по факту обращения. Иногда может потребоваться паспорт, при подаче заявления желательно иметь его при себе.

Составление заявления на возврат наушников в магазин

Некоторые магазины отказываются удовлетворить просьбу клиента, если заявление, составленное им, не соответствует требованиям. На этот случай нужно знать, как правильно оформлять прошение на возврат:

  • в правом верхнем углу нужно указать название организации, у которой были приобретены наушники;
  • адрес учреждения;
  • ФИО и должность лица, продающего продукцию (или начальства);
  • обязательное описание детальной информации о себе.

Это лишь первая часть необходимых данных, после нужно указать следующую информацию:

  • дату приобретения и обращения на возврат;
  • наименование продукции, все данные о ней;
  • указать цену наушников прописью и цифрами;
  • причина возврата;
  • указать, что вещь не использовалась и возвращается в состоянии, в котором и была;
  • проверить, имеется ли в магазине схожая продукция и за неимением её потребовать возврат средств;
  • обязательно приложить чек о покупке, указать его номер.

В самом низу указать дату обращения и расписаться.

Скачать! Бланк заявления на возврат товара.doc

Что делать, если отказали в возврате

Согласно действующему законодательству магазин может отказать в возврате при следующих обстоятельствах:

  • оригинальная упаковка была утеряна или деформирована;
  • на наушниках присутствуют следы механических повреждений, нанесенных покупателем;
  • обращение по истечению 14 дней с момента приобретения;
  • наушники причисляются к невозвратной продукции.

В этой ситуации закон будет на стороне магазина, осуществить возврат будет невозможно. Если же возникла спорная ситуация, решить её можно обращением в Роспотребнадзор, если продавец отказывается принять товар по неаргументированным причинам.

Скачать! Образец претензии.doc

Источник: https://homeurist.com/zpp/vozvrat-tovara/mozhno-li-vernut-naushniki-v-magazin.html

Наушники являются технически сложным товаром

Являются ли беспроводные полноразмерные наушники технически сложным товаром?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Наушники являются технически сложным товаром». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Даже сложнотехнический товар меняется в течении 14 дней при обнаружении неисправности. Раз. Кнопки-хуепки — все хуйня. Есть Перечень сложно-технических товаров. Два. 45 дней — это про ремонт. Баба дура. Три. Пиши претензию, а не на Пикабу. Через 10 дней получай или не получай ответ и в Роспотребнадзор.

Итак, статья посвящена непродовольственным товарам, думаю, что никто не будет спорить, что беспроводные наушники — это непродовольственный товар, следовательно статья распространяет свое действие и на наушники.

Вернуть рабочие беспроводные наушники просто так нельзя.

Если наушники не работают, то в течение 15 дней с момента получениях их от продавца вы можете их вернуть, если срок возврата вы пропустили, то только если недостаток повторный/существенный/ продавец нарушил срок устранения недостка.

Можно ли вернуть наушники обратно в магазин: что говорит закон?

Продавец, конечно, приведёт массу аргументов, одним из которых будет тот факт, что данный аксессуар относится к числу технически сложного товара, не подлежащего замене.

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат компьютерной техники и электроники, возможно ли вернуть или обменять наушники при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него.

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток.

Если такого пункта нет, то срок возврата наушников может быть продлен до 90 суток.

Являются ли наушники технически сложным товаром

Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

Крутая логика, если это не со мной то пофиг что будет дальше. Это товар личной гигиены, нельзя его вернуть. И покупать в магазинах где дают подобный товар мерить надо обходить стороной. Вы сами не понимаете чего просите.

Таким образом, следует быть готовым к тому, что возврат наушников в магазин может быть осуществлен только в том случае, если они плохого качества.

Наушники в списке такой продукции – отсутствуют! Это означает, что покупатель имеет полное право на замену изделия или возврат денежных средств.

Если к меня сломались беспроводные полноразмерные наушники, которые на гарантии, то в магазине мне иъ поменяют на такие же/вернут средства или же будут ремонтировать, так как это технически сложный товар? Возврат теоретически возможен, но только по другой статье ЗоЗПП, читайте ЗоЗПП возможно продавец нарушил ваши права в другом, например не предоставил возможности примерить, или не предоставил полную информацию о товаре, и даже если в комплекте нет инструкции на русском языке может быть поводом для возврата товара надлежащего качества.

Оказалось что 7 Д не работает. Что нужно на компьютере иметь Windows 10 чтобы работал, а у нас Windows 7. В магазине нам продавец консультант об этом не сказал, на коробке НИГДЕ не было написано, что такой звук не совместим с Win7. Пошла на со день после покупки сдавать наушники и требовать вернуть деньги.

Можно ли вернуть беспроводные наушники если они не работают?

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

А, вообще, Вам предоставили недостоверную и неполную информацию о товаре. И на этом основании Вы вправе требовать возврат денег.

П. 62 таблицы 1 этого ГОСТа даёт такое определение: «Вспомогательное бытовое радиоэлектронное устройство – радиоэлектронное устройство, расширяющее потребительские возможности бытовой радиоэлектронной аппаратуры».

Ну, это же Эльдорадо. С ними всегда сложно бороться — добиться справедливости можно только после обращения во все возможные инстанции — суд, прокуратуру, Роспотребнадзор.

Единственное, что смущает – сорванный блистер. Но без этого я никак не мог проверить работоспособность наушников. Стоит обращаться в суд?

Об этом сообщили в пресс-службе ведомства. «В последнее время в адрес управления Роспотребнадзора по Москве увеличилось количество поступающих обращений граждан об отказе в расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств за наушники надлежащего качества, не подошедших потребителю по различным причинам.

Мы будем опираться на закон «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов, а также предоставим вам образцы претензий на возврат в разных ситуациях.

Многие продавцы идут на всевозможные уловки, чтобы избежать возможного возврата. Например, акцентируют внимание покупателя на том, что упаковка должна иметь такой же вид, как при продаже. На самом деле, сохранить полиэтиленовую оболочку аксессуаров в первозданном виде не представляется возможным и приходится сначала оплачивать товар, а после этого вскрывать и испытывать качество устройства.

В Перечне технически сложных товаров наушники не упомянуты, но в п. 6 включено «Оборудование… беспроводной связи для бытового использования», и что понимать конкретно, непонятно.

Технически сложные товары, согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», можно вернуть лишь в случае наличия недостатков, которые не были оговорены при заключении договора купли-продажи, в течение 15 дней со дня покупки. Однако ряд товаров, которые не входят в перечень технически сложных, нередко не обменивают продавцы под разными предлогами.

Является ли Bluetooth гарнитура технически сложным товаром?

Источник: http://joymo.ru/bankrotstvo/15337-naushniki-yavlyayutsya-tekhnicheski-slozhnym-tovarom.html

Юрист
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: